电话营销外包话术参考第二季（汽车行业、企业培训、个人培训）

一、企业培训行业标准外呼话术（免费直播引流） 您好，某总，我是**集团集团某某，之前跟您通过电话，您现在讲话方便？ 近期，我们在济宁某某酒店举办了关于薪酬分配、绩效考核方面总裁沙龙，能让您的企业效益增加30%以上，内容包括： 如何更加合理的调整和完善薪酬分配机制，激活员工、解放老板、提升利润？如何完善企业的组织架构，让企业上传下达、团队执行力更强？职能以及非职能部门如何进行量化考核等等。 这些与您的企业内部管理都息息相关，之前，山东国邦集团、潍坊亚贝涂料都来学习过，第二年业绩直接翻了6倍，您看这么好的课程，需要我为您预留几个席位？ 你好，我是**集团咨询集团的孙海潮孙老师，在后台收到您报名参加4月3日【新时代薪酬创新与绩效管理】的报名，和您确认下。 李院长，您公司做多长时间了 您自己做的吗 现在公司有多少人，中高层有多少人 之前有参加过学习吗？效果如何？ 现在在管理中最关注的是哪方面？ 好的，李院长。 结合客户的需求点，找到绩效的切入点，塑造公司，我们公司就是专注绩效管理这个领域，当然绩效管理并不是很多人认为的绩效考核，他是一个大的系统，包括企业的战略规划，组织架构，人才，岗位职责分析，人才培养，薪酬管理，绩效考核和职业生涯规划，说白了就是员工在您企业升官发财和企业共赢的系统，真正把公司呢目标和员工的目标，绩效，考核，晋升，奖金有效挂钩，干的多，挣得也就多。当然老师一天也不可能把所有的模块都能讲透，老师一天的时间更侧重于薪酬这个板块，如何设计合理的薪资结构去激励员工。 我们这边是全国报名，小班授课满30家就截止报名，4月2号，我就给您预留了，费用380，您微信转给我就可以。 客户提出抗拒点： 1，没时间/距离远/价格贵： 您说的对，我非常理解您！时间都是重要度的安排，您忙也是为了企业忙，如果您团队的组织架构不完善、薪酬分配机制不合理，您还会一直这样忙下去，早学早受益。 2，不需要/不感兴趣： 我非常理解您！我相信每个企业都需要利润，但利润不是您一个人干出来的，攘外必先安内，完善组织架构和薪酬分配、绩效考核机制，是激活团队的核心。 3，我没有时间，让人事去吧： 我非常理解您！本次总裁沙龙是完全站在老板的角度来解决我们内部管理问题的，内容并不适合员工来学习，更何况，老板不懂绩效，完善绩效系统更是天方夜谭，建议您亲自过来学习。 （客户同意参课） 则需要强调： 时间、地点价格（我们本次课程原价1980元，提前报名，享受会员价格380元/人，含午餐）带名片加微信填写课前调研表约拜访 二、个人培训标准外呼话术参考： 1.你好，这里是**集团客服给您来电是 【**集团网】特意邀请您免费体验三个月的会员权限，免费课程体验学习， 希望您有一个更好的使用体验，方便的话我将本次活动邀请发到您微信上，可以吗？ 可以【必须等客户回应后，才接下去说第2条】 不可以【礼貌挂断，祝您生活愉快，再见，不许推送】 2.好的先生/女生，这边和您确认一下，手机尾号xxxx是您的微信号吗？ 可以【必须等客户回应后，才接下去说第3条】 不可以【礼貌挂断，祝您生活愉快，再见，不许推送】 3.你的微信昵称是xxxx，对吗？ 可以【必须等客户回应后，才接下去说第4条】 不可以【礼貌挂断，祝您生活愉快，再见，不许推送】 好的，我这边添加您，麻烦您到微信好友验证通过以下。 感谢您的接听，祝您生活愉快，再见。【推送】

三、汽车潜客挖掘电话营销标准话术参考： 开头语： 您好，我们是互联网汽车营销中心 ，如果价格合适，您是否有购车计划呢！ 挽留：如果价格达到您的心理预期，也不考虑购车吗？ 挽留2：这边是给您提供车辆报价的，您关注什么车？ 注：两个挽留点选择一个，不要同时说。 锁定意向车型 1、您近期计划看哪款车？（禁止引导车型，客户说什么车型上传什么车型，如果客户只说了一个品牌要给客户推荐其他车型时，必须询问客户预算是多少。）禁止引导，不管客户是否有意向如录音里出现坐席提前说车系车型判定不合格。 锁定城市 2，好的，您计划在哪个城市看车？ 看车时间推进 3，好的，如果价格合适的话，您是考虑在一个月、3个月、或者半年内购车呢？ 购车时间超出半年：那就是价格合适的话半年内也有这个打算是吧！ 注：挽留过后客户同意半年内，可以正常继续话术，如还是超出半年内直接礼貌挂机。 是否分期 最终确认经销商联系客户，是否同意 稍后我们将您的信息授权给汽车服务平台及当地xx（品牌）经销商给您提供报价和服务。请您保持手机畅通，您看您同意/可以吗? PS：百万以上车型车系禁止提交，录音里挽留次数大于2次禁止提交，明显感觉客户没有意向禁止提交，以上如提交均判为不合格。