【编者按】期末已至，校长信箱管理办公室总结了同学们本学期最关心的一系列问题，在有关单位的支持下，汇编成【热点聚焦】专题，供同学们在遇到同样问题时参阅，以便大家按照各部门的答复尽快了解问题的解决途径，节约时间，考出好成绩。
伙食
问: 现在我们有时六点下课后去食堂，很少吃到热饭，而且所剩菜品也已很少了。请问学校作息时间调整后，食堂伙食供应安排是否随之进行了调整？能否告知相关食堂的供应时间？
答: 目前食堂晚餐就餐结束时间已经顺延，公寓一食堂已经顺延到19：00，公寓三食堂顺延到18：40，公寓四食堂顺延到18：40，清真食堂顺延到19：30；与此同时，从晚七点开始，相继有夜宵营业，目前公寓二食堂夜宵经营至21：00，公寓三食堂夜宵经营至21：30，公寓四食堂夜宵经营至20：30。
问: 我想提的是伙食价格的问题。虽然我知道目前全社会都面临较大的物价上涨压力，可是毕竟我的经济承受能力确实有限，能不能更合理的安排菜品供应结构，增加经济型菜品的供应？菜品边上都摆上标价可以吗？听说有食堂有“基本伙”和“非基本伙”之分，那请问咱们学校的各个食堂都属于哪类呢？
答: 关于伙食价格问题，目前食堂1.5元以下的经济菜占当餐总品种的20%，1.6元至4元以内的菜肴占当餐总品种的50%，4.1元至6元以内的菜肴占当餐总品种的30%；6元以上的特价菜根据需要制作。关于菜价牌问题，我们已经督促所有食堂尽快补齐价格牌，并在规定时间内进行监督。
我校的“基本伙”食堂包括：公寓一食堂、公寓三食堂、公寓四食堂和清真食堂（东校区）；颐园一食堂、和园一食堂、和园二食堂和清真食堂（西校区）。校内其他食堂，为非基本伙食堂。
问: 我们食堂里的菜普遍放辣椒，对于我们许多来自南方的同学来说，吃辣很不习惯（当然还有爱吃辣的同学）。因此我希望食堂能让一些菜不放辣椒；有的放辣，就放地道一点，以满足不同学生的需求。还听同学反映过有些菜太咸了。
答: 我校是面向全国招生的大学，在食堂伙食的口味上，着重兼顾南北多种口味。对于是否是辣味菜，同学在购买时可以观察和询问，食堂工作人员会给予提示。同时，我们会对厨师进行不间断技术培训，提升伙食质量，想方设法满足同学们的需求。
学校在颐园二层（西校区）和公寓四食堂二层（东校区）两个餐厅的风味档口窗口，主要是为了调节学生的伙食口味而设置，由后勤基建处负责安全卫生等方面的监督管理，口味根据业主所经营的地方特点确定。同学们也可以自行选择喜爱的食物。
问: 校内各个食堂，尤其是公二食堂，很多菜都放大蒜（只要不是实在不能放的，比如糖醋里脊、宫保鸡丁），还不是熟的。这让不爱吃蒜的同学非常痛苦，可不可以缩小放蒜范围，除了那些必须放蒜的菜品（蒜蓉西兰花、娃娃菜等），别的就不要放了可以吗？可以把蒜末摆出来，让同学们自己选择加不加不是更好吗？谢谢！
答: 食堂制作每一道菜品都有一个基本的投料标准，这个标准是行业或中餐通过多年来摸索出来的基本配方，制作时需要添加的各种佐料是有严格要求的，去掉或减少相关佐料和主料，都会失去菜品应有的风味。食堂和社会上的饭店、酒店等在制作所有菜品时都会保持这种味道，因为这种味道是适应大多数主流人群并被较多接受的一种风味。除非自己家庭制作或在外就餐单点时单独要求去掉自己不喜欢的佐料，否则都会按照标准投料去制作每一道菜肴。
问: 在食堂吃饭的时候看到洗餐具的工作人员将餐具收回后统一送到后面清洗，偶尔也有洗洁精的味道，请问咱们的餐具洗刷消毒是否制定统一的标准？
答: 学校食堂的公用餐具清洗消毒，在遵守《食品安全法》及《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的前提下，严于北京市卫生局的要求，认真按照本校餐饮管理规定，采用“三重法”对公用餐具进行清洗消毒。其清消工艺及效果得到了首届武博会农大场馆安全卫生监控部门（北京市卫生局派驻）的充分肯定。其主要阶段：“一重”采用洗涤灵去油污后消毒液（成分为NaCLO）化学消毒，“二重”采用洗碗机物理消毒，“三重”根据公用餐具的材质不同采用红外线、热力、紫外线选择消毒。
筷子与勺子同属密胺类材质，在整个清洗消毒过程中，经过三遍清洗三遍消毒。餐饮部门监督人员在检查过程中也发现部分筷子有微粘性，目前正在尝试跟进洗消工艺，即在“一重”阶段洗涤灵去油污后增加二遍清洗。
本校餐饮设了专门的机构对安全卫生进行管理监督，采用两层交叉监控体系进行控制。师生们可以放心使用，保证卫生、安全。
问: 请问我们在食堂遇到问题要反映，或者对于菜品口味、设置有建议，有什么反映渠道吗？
答: 师生如果在就餐时间遇到任何问题可以通过以下三种方式提出意见或建议：
1、直接到所在食堂经理办公室反映；
2、拨打服务监督电话
东区服务监督电话：62736872；各公寓食堂服务电话：一食堂62737374，二食堂51423507，三食堂62736634，四食堂62737807，清真食堂62736562；
西区服务监督电话：62732940；各食堂服务电话：颐园一食堂62732852，颐园二食堂62731996，和园一食堂62732968，和园二食堂62731336，清真餐厅62733054。
3、饮食服务中心正在与学生会商谈联合设立食堂监督台，待监督台设立后，可直接到监督台反映。
热水器
问: 我们对于饮水的需求量比较多，可是教学楼里没有开水器，教工休息室里的饮水机的水对学生一般来说不开放，这给我们学生饮水带来的很大不便。能否考虑在教学楼里设置饮水机，这样我们可以用水卡（或是即将推广的一卡通）付费。
答: 教学楼学生饮用水系统工程涉及电力、水源、地点、经费、卫生条件、安全条件等诸多因素，目前此项工程正在进行前期调研，如可行将在调研结束后开展筹备建设工作。
开水服务系统是“一卡通”系统的其中之一，在全校“一卡通”正式投入使用后，开水收费将会纳入统一的付费系统。
问: 我是住在西区13号楼的学生，开水房离我们很远，每天去打开水很不方便，而且经常遇到暖壶破损、丢失的情况，存在安全隐患。之前看公告说新机器正在申请，那请问进展如何了？我们何时可以在宿舍里方便地打到开水？
答: 目前，学生13号楼电热水器已经使用6年有余，现所有热水器箱体均有不同程度的渗漏情况，导致所有24台热水器的加热管、继电器等主要部件严重损坏，存在不安全隐患。为保证学生正常使用，需全部更换。热水器更新已列入学校节能改造项目，目前正在办理招标程序，待相关程序完成后，我们会督促厂商尽快安装。
问: 我们住在公主楼，由于我们住在水房对面，热水器老坏，水房经常形成积水，“水房”真的成了“水房”！异味儿进入宿舍，宿舍环境很不好，干扰了我们的正常生活。是什么原因造成的？
答: 对于宿舍水房积水现象，主要是由于水房排水地漏存在凸起现象（该现象属于建筑问题，暂时无法解决）；水房积水的另一个主要原因，是由于部分同学在水房洗浴时，存留的积水过多不易快速排除所造成。
希望同学们在爱护公共区域设施的使用，自觉维护环境，同时学校也会叮嘱公寓保洁人员加强清扫。如宿舍楼热水器出现故障，可直接拨打62737894报修。
问: 西区水房的开水中为何总是那么多水垢一样的东西，一片片白白的东西在水里上下翻浮，打完水在暖瓶里静置一晚上，早晨小心翼翼倒出来的水还是那样，跟悬浮液似的，还能正常饮用吗？
答: 尽管开水中存在水垢现象，但开水是可以放心饮用的。开水房水质完全保证合格，水源为深井水，经检验符合国家卫生标准；锅炉本体、管道安装等也符合国家规定。同学们所喝开水是由天然气锅炉加热到100摄氏度的水，因此，开水可以安全饮用。
水中白色悬浮物是水垢，而且这种情况多在晚上9：30到10：30分之间发生，主要是下自习回宿舍的同学们多在该时段打水，用水量的集中导致锅炉必须始终加热才能满足需要，水垢来不及沉淀会随着开水上下翻滚，在打水后便形成水面漂浮物。
问: 开水机不知为何，总是烧不开水。以前去接水时总是随到随接，现在必须要等好久好久它才能到100度，有时候我发现机器运行着水的温度还往下降！有些同学等不及就会接没开的水，但是没到沸腾温度的水喝了可能对身体不好。所以希望有维修人员修一下那个开水机，让同学们放心喝水。
答: 开水器有两个水箱，分别为储水箱和烧水箱，开水器上显示的温度为烧水箱的温度，储水箱里的水均为开水，烧水箱烧开水后自动到储水箱，因此开水器出水即可放心饮用。
问: 西区开水房时间 以前开到十一点半，后来为什么十一点就关呢？西区研究生比本科生多，作息时间普遍较晚，十一点关会有不少人打不上水，宿舍又不能烧，也没有热水器。白天水根本不热，打出来直接就能喝，全靠晚上打点热水，哪怕上午不开放都没关系，晚上给后延半小时，有用多了。还有女生澡堂的吹风机插口，之前有5个都经常排长队，现在就剩3个了，装修的时候本来以为会增加一些，为什么反而减少呢？女生留长发，吹风机本就是必备的。
答: 一、开水房现执行的开放时间是根据以下三点决定的：1.广大学生的作息时间；2.学校提倡的“节约减排”；3.两校区开水房开放时间的统一执行。为保持水温请大家集中打水。二、女生自带吹风机功率各不相同，使用吹风机的时间也较长（10-20分钟），这就造成了浴室女部所有吹风机插座同时不间断使用，电路负荷超载严重经常出现跳闸的现象，存在极大的用电安全隐患。为保障浴室用电安全正常化，为此我们将原有的5个插座减少到3个插座，虽然在洗浴高峰期出现使用吹风机排队的现象，但保障了用电的正常和安全。
问: 女生宿舍水房热水机总是坏的。四层A座的饮水机基本就没好过，三层的两个饮水机四个出水口也只剩一个能用了。维修人员一遍一遍修，不出一个月又一个个坏掉：出水口开关坏了，刷卡器的电线也是直接暴露在外，多次投诉保修均未果。如此寒酸的热水机不但效率低下，浪费学生宝贵的学习休息时间，还有可能漏电，引发安全事故，也实在有违我校985的身份。时值校庆之际，不仅要将外表粉刷一新，也希望能将为学生着想的思想落实到位，切实解决与学生们日常生活息息相关的问题。我校一向资金雄厚人力充足，相信给女生宿舍换几个新的热水机不成问题。学生日常生活要求不多，只希望不要再接热水这个问题上耽误时间，影响心情。
答: 热水器我们会及时向厂家保修，同时我们也会排查，对一些不能使用的热水器申请更新。也可以拨打动力运行中心保修电话：62732011。
问: 最近我发现东区图书馆内的那台热水器经常出现同学排队打水现象，热水器工作负荷很重，里边的开水往往达不到100摄氏度，很多时候只有80几度，可能是由于开水供应量太大了。而像三教、一教里边的热水器很少有人用，基本都是低水位运行。不知道可不可以将教学楼里的热水器转移一两台到东区图书馆，因为东区图书馆自习的人很多，却只有二楼一台热水器，明显供不应求。
答: 此次开水器安装是对教学楼、宿舍楼、图书馆进行统一考察、论证后决定的，由于受到各楼的基建条件所限，暂时难以增加。
据工作人员观察了解，同学们使用教学楼内开水器打水的很多，并不如你所说很少有人用，估计是你看到时恰好并非打水高峰时段。在此，也建议同学们尽量错开高峰时段打水，打水时注意安全。
针对近日来关于开水器的安装、使用、收费等问题，在此向大家集中进行一次通报和解释：
1、新、旧开水器的区别——我校原来使用的开水器受技术条件限制，加热方式为直接加热，额定功率为12千瓦，单水箱加热、储水，打开水至一定水位开始补水，存在阴阳水、水垢较严重问题。新开水器加热方式为电磁加热，额定功率为5千瓦，双水箱，加热部分的水温到100℃时自动溢至储水箱，避免了阴阳水，水垢明显减少，节电效果十分明显。
2、新开水器的计费办法——新开水器使用校园一卡通刷卡计费，采用按时间计费，不同于原来的按流量计费，计费时按单位时间0.04元计量，每壶水测算费用为0.20元左右，与原收费标准基本一致。当开水器为120升满箱水时，水流速均匀，压力正常，当最后剩余3-4壶水时，会出现水流速慢，打水时间长，从而导致计费比平时稍多一点。
3、开水器管理——考虑到学生作息时间，目前开水器按定时方式供水，早上6：00开启烧水，晚上12：00自动停水。
4、已安装情况——目前已在公主楼A座安装16台、B座安装16台，2号公寓北半部安装7台，南半部安装5台，3号公寓安装21台，图书馆二层安装1台，一教安装3台，二教安装3台，三教安装10台，西区13号公寓安装24台，新教安装4台，全校共计110台。目前都已投入运行，教学楼开水器由于一卡通计费设备还未调试，暂不计费。
5、针对使用开水器的建议——开水器是为学生饮用水安装的，建议大家不要用作洗漱、洗衣等用途，避免影响他人正常喝水；请大家避开高峰期打水；当开水器水箱水较少时，建议稍等几分钟再打，避免出现计费偏多；当发现问题时及时拨打售后电话或动力运行中心电话：62737894（东区）、62732385（西区），切勿自己动手以免烫伤或损坏设备。
宿舍
问: 我是今年公派读博的研究生。根据我们与外方院校的协商和对方入学要求，我们几乎所有人都不能按时离校，我是要10月底才走。请问学校可不可以适当给延长一下住宿时间？
答：关于公派读博研究生的住宿问题，请有住宿需求的研究生于6月30日前到宿舍管理中心办公室登记，我们会汇总住宿需求后统一安排，制定解决方案。
东区宿管中心办公室：学苑8#楼109室 62738570 张老师；西区宿管中心办公室：学生公寓3号楼116室 62733775 索老师。
问: 学校定于7月9日安排10级本科生“东迁西”。为了等搬家，我们必须在北京多待近两周时间，这个时间安排不太合理，实在太晚了，能不能提前几天？
答: 毕业生离校时间为6月30日，毕业生离校后，后勤基建处需对腾退出的宿舍进行修整。因为房间已经住宿了三年时间，需要进行粉刷、修缮、整理等工作，因此 “东迁西”的同学要在毕业生离校十天后才能搬家。要做好以上事情，所有工作都必须环环相扣、紧密衔接，每一个步骤都必须按天甚至按小时进行，保证完成任务。同学们的心情我们很理解，我们希望以整洁、干净的环境迎接“东迁西”的同学入住，请同学们予以理解和支持，我们也会尽全力做好服务！
问: 我是一名已经保送本校研究生的大四毕业生，暑假还需要继续留在学校进行实验和学习，请问我们是否可以提前入住到研究生期间的宿舍？
答: 根据学科的特殊性，部分导师需新入学的研究生提前进入实验，开展科研工作。针对这种实际情况，学校在今年房源紧张的情况下，慎重研究仍决定为该部分学生安排住宿。为确保“假期住宿期间”的安全管理，宿舍管理中心将与住宿学生的导师签订《临时住宿责任书》（请点击农大主页→后勤基建处→宿舍管理→校内外公寓管理相关文件《临时住宿责任书》下载）。具体要求是：须由学生提出申请，导师签字、学院盖章后，学生持责任书、本人身份证复印件一份及一寸照片2张前往宿舍管理中心办公室办理。
东区：学苑8#楼109室 62738570 张老师；西区：学生公寓3号楼116室 62733775 索老师。
需要说明的是，为了工作的延续性和宿舍的安全管理，暑期提前入住的研究生，开学时，不再重新调整住宿；中间不办理退宿工作。（详见后勤基建处公告）
问: 夏天寝室的大功率电器都很热，我发现有些研究生宿舍的卫生和电器线路状况非常不乐观，这很容易引起火灾。上海静安路的大火让大家心有余悸，我希望学校能加强消防方面的管理和监督，能定时派人员在宿舍楼里巡视，防范于未然。
答: 按照《中国农业大学学生宿舍管理规定》第6章第30条的规定，学生宿舍内不得使用大功率电器。学校后勤部门会安排工作人员加强巡视，也请同学们自觉遵守学生宿舍管理规定，提高自身安全防范意识，不使用违规电器、劣质插线板，不乱堆放杂物，共同维护安全、整洁、舒适的宿舍环境。
问: 夏季来临，宿舍内开窗、开中央空调几率也大大提高。但我们的玻璃窗、纱窗及中央空调内似乎很长时间没有清洗了，十分不卫生。尤其是对于有呼吸道疾病的同学，更是有很大不良影响。但我们自己清洗玻璃窗、纱窗及中央空调内部的难度又比较大。请问学校对于相关清洗工作有什么安排吗？
答: 清洗学生宿舍内部的玻璃窗、纱窗，属于学生宿舍内务范围。若同学们对清洗玻璃窗、纱窗不娴熟，宿舍管理中心可安排工作人员进行协助。联系电话：62738570（东区）、62733775（西区）。
问: 我住在公主楼B座，现发现楼道走廊的灯无法实行关闭，这种现象已持续半年有余。在光照充足的情况下还能见到走廊灯一直点亮着，长期以来浪费了很多电，希望能督促相关单位解决一下。
答: 对于你所反映的走廊灯无法关闭的情况，主要是由于学校在住宿楼层安装了视频监控探头，在光线不好的条件下，探头无法正常工作。为确保视频探头正常工作，保障公寓安全，宿管中心工作人员对住宿楼层的走廊照明开关进行了改动，实行全天照明。对于照明电的部分流失，宿管中心也已引起关注，并已做出了视频监控设备的更新方案，近期将对公寓内的普通监控探头全部更换为红外探头，在改善监控设施的同时，也可节省大量公共电的流失。
希望同学们在今后的公寓生活中，继续监督我们的工作。监督电话：51423166、62738560、62738570。
问: 我发现宿舍楼中浪费水的现象却时有发生。今天早上，碰到一同学，洗脸用了整整三盆水，那水哗哗地流着，真的很叫人心疼。希望学校能采取措施引导同学们珍惜使用水资源。
答: 水资源紧张是北京多年的忧患。目前北京人均水资源仅为100立方米，是全国人均的1/3，世界人均的1/8。现在北京每年从河北调水8亿立方米，仍不能满足实际需求（10亿立方米），北京市水务局节水管理中心每年都对各用水单位下达用水指标，超指标用水将进行处罚，且水指标控制数每年降低5%。
我校近年在绿地喷灌、中水利用、大面积更换节水龙头、热水刷卡计费等方面做了大量工作，节水效果比较明显，但每年的水指标都基本用满。学校后勤基建处能源管理中心每年在“世界水日”、“节水周”、“新生入学”等时间点都进行大规模的节水节能宣传，以提高同学们的节水节能意识。学生的环保协会等社团也会不定期开展一些节水节能活动，希望同学们积极参与。
学生公寓实行自来水刷卡计费在目前的条件下会给同学们的生活带来很多不便，所以希望同学们自觉树立节水意识，互相监督，不要让“最后一滴水成为眼泪”变成现实。
问: 我们宿舍的灯坏了，于是问了楼管阿姨应该打电话找谁修灯，楼管阿姨告诉我们的电话是51422737，于是我们打这个电话，一个月之前打了一次，没有人接电话，今天下午又打了一次，还是没有人接电话。我想知道这到底是怎么一回事？是我们打电话的时间不凑巧还是别有原因（我们打电话的时间段都是在正常的工作时间之内）？
答: 学生宿舍小修电话，以及学生公寓内与同学们息息相关的设施设备报修电话均贴在每个宿舍门后处，也请同学们能够留意！
对于你多次报修未果的情况，主要是由于东区住宿面积范围广，报修频率次数多，在你报修时，维修人员应都在各学生公寓内维修，所以未能接到你的报修电话。学生宿舍小修办公地点是在学苑8号楼117室。同时，宿舍管理中心运行一部办公室也都在学苑8号楼。如以后出现类似情况时，同学们也可联系宿舍管理办公室进行报修。
宿舍管理中心办公电话：东区 51423166、62738560、62738570、62738563。 西区 62733775。宿舍小修电话：东区 51422737、62736678；西区 62731275（后勤各中心服务电话及后勤服务指南）。
问: 我是住在公主楼A座的一名大一的水院的学生，入学前听说农大宿舍是上床下桌，很是兴奋！但入学后发现是A座是上下铺，好失望啊！上床下桌才是一种人性化的的住宿制度，每个住在A座的学生都很憧憬B座的构造，我认为住宿机会对于每个人是平等的，所以大二会不会给我们调到B座？
答: 关于住宿条件问题，由于一号学生公寓的A、B两座楼的构造设计不同，A座带有独立卫生间，对于六人的住宿标准，只能是上下铺；而B座房间内没有独立卫生间，则是上床下桌的住宿。考虑到整体动迁和毕业生的实际腾退房屋数量，还有假期要安排粉刷、修整工作，同时关系到各学院房间和新生入学房间的整体分配等问题，难以满足你提出的要求，请同学们理解。
问: 西区宿舍的电快用完了，都不提醒去交钱。经常就会在晚上的时候突然断电，又交不上钱，这样造成很多的不便。希望能不能提醒下或是说晚上也能交钱之类的。谢谢。
答: 目前学校西区学生公寓低电量提醒分为三类：一是13号楼的语音提醒功能只能提供校内201座机电话语音提示，且系统一直运行正常；二是12号楼的断电提醒，剩余3度时断电后到值班室取电卡插表回复；还有一类情形，（除这两幢楼外）其他宿舍楼为闪烁提示，该系统暂不支持语音提醒和断电功能。希望同学们多关注一下宿舍的剩余电量并及时充值，以免给学习生活带来不必要的损失和麻烦。
西区同学们还可以通过以下方式了解剩余电量：① 12号楼的同学可取电卡插表，F2为剩余电量，也可直接观察电表显示的第一个数字为剩余电量。除12号楼外的其他宿舍楼上班期间在能源管理中心运行二部（西区节能办公室）查询，也可通过电话查询（查询电话：62733375）；② 值班室查询（13号楼在B座查询，其他宿舍楼使用射频卡查询）。
东区学生公寓低电量提醒分为两类，1号学生公寓剩余5度电报警提示，0度断电；2、3号学生公寓剩余10度电语音提示，0度断电。
东区同学们可以通过以下方式了解剩余电量： 1号学生公寓按电表上按扭显示“L”为剩余电量；2、3号学生公寓可以在中控室查询，电话62736737。
此外，学校正在建设校园一卡通工程，建成后同学们可以随时购电。感谢同学的理解！
问: 请问西区13号楼C座的门晚上能晚关十分钟吗?由于13号楼C座主要居住的是研究生,由于做实验等原因,晚上一般回来的不是很早,但为了打热水就经常赶在11点左右才打水回来,经常只差几分钟甚至几秒钟的时间就被拒之门外了,只好绕一大圈回宿舍,十分不方便。
答: 关于晚关楼门的建议，学校宿舍楼门确定的关门时间是与学校的整体工作一致的，也是为了宿舍的安全考虑。宿舍值班人员按照学校规定作息时间关门，如关门时遇到刚回来的同学，也会耐心地等同学们进入再关门。另外，学生宿舍关门后，宿舍工作人员按照规定会在宿舍楼进行巡视工作，对晚归的同学进行登记。请同学们合理安排自己的时间。
浴室
问: 请问学校浴室的开放时间是如何安排的？
答: 详细情况如下：
东区：1号公寓浴室开放时间具体为，每周二、四、六、日21:30-22:30，大浴室及3号公寓开放时间为15:00-23:00，寒暑假另行通知，报修电话为：62737894。
西区：1—3层浴室开放时间，春秋学期为15:30-23:00，寒暑假期间为17:00-23:00，监督及报修电话：62732839，62732385。
提醒大家的是：寒暑假浴室开放时间可能会根据具体情况进行临时调整。
问: 有一次西区浴室关闭，并没有有效地提前通知。带着洗浴用品到澡堂门口才得知关闭无法使用。请问类似事情相关部门能否通过更有效、更广泛的方式给予提前公告？可以通过哪些途径查看？
答: 今后我们会在通知方面积极改进，注重网上通知与张贴通知结合使用，希望同学们留意查看。由此带来不便，敬请大家谅解。
问: 浴室很多喷头都是坏的，而且有时个别读卡器有故障，这样使本来就拥挤的浴室更加紧张。还有女浴室里面的下水管道经常被头发等杂物堵住，导致下水很不给力，在浴室过道里到处都是水。希望学校能适时检查维修，频率高些。
答: 浴室内通常安排有服务人员巡视，专门解决洗浴过程中出现的设施设备的一般性问题。如有问题可告知浴室工作人员，以便及时处理。此外，还可以通过拨打监督服务电话及时反映相关问题。东区：62737894、62736714；西区：62732839、62732385。
问: 有同学有中午运动的习惯，会出许多汗，希望浴室的开放时间能够提前；还有的同学反映因田间试验等回学校比较晚，希望能够延长晚上浴室开放时间；还有同学反映希望寒假期延长开放时间、周六日也能开放浴室。
答: 浴室开放时间是根据学校作息时间的安排，结合在校学生相关管理规定制定的。学生浴室除假期安排维修外，均按时开放。
中午进行大量的运动，在下午上课时极易犯困。利用中午时间进行午休，是非常有益于身体健康，并有利于下午上课时保持充沛精神的。目前的浴室开放时间也是对广大师生进行充分调研后设定的。因此，建议同学利用中午时间进行适当的休息，以便能以更好的状态投入下午的上课学习。目前浴室的开放和关闭时间也是根据学校作息时间和学生相关管理规定制定的，请同学们合理做好个人洗浴安排。
学校浴室假期的开放时间是经两校区相关单位研究后综合考虑确定的，假期开放时间会提前公告。寒假期间留校人员少，学生洗浴次数少，目前的寒假浴室开放安排是同时考虑到确保寒假期间学生洗浴得到有效的保障、节约学校能源以及浴室的工作人员每年只能利用寒暑假轮流休息几天的实际情况等因素，结合往年情况综合考虑制定的。
问问: 西区浴室三楼常会出现温度过低、水量小、洗的途中停水的情况，还出现过水温过高的情况；而且二楼的环境很差，地面上常有很多垃圾，并且因为三楼存在的许多问题而十分拥挤，两层楼都有许多喷头都坏了没有进行维修，这些情况都给我们的洗浴造成了很多不便，所以请相关领导关注并解决一下这些问题。
答: 每天浴室开放前，整体环境的卫生都符合需求。在洗浴过程中，由于二层人员较多，使用过程中丢弃的废弃物也多，而我们在学生洗浴时无法及时进行清扫。我们建议同学们将废弃物投入垃圾桶，共同营造整洁洗浴环境。
关于喷头的损坏，我们会马上检修，今后也会及时维修损坏的喷头，为同学们创造良好的洗浴条件。我们也请同学们及时向管理员报告损坏的喷头和卡机，方便我们尽快维修。
问: 澡堂淋浴喷头不能调水温，温度让不少学生很不习惯，望学校能改进，如果有条件最好加装调温阀门，让大家可以根据个人需要调节水温。夏季北京的天气很热，为了满足各位同学的洗澡用水要求，我希望学校管理处能改成部分凉水供应的，让同学们洗凉水澡。
答: 独立控温需要单设冷、热水管，现在东区浴室为地热供水，出水温度最高可达47度；西区为太阳能与燃气加热，最高温度可达70度，同学们自己调水温，很难控制，极易烫伤；而且自己调水温，需要打开水流试温，无形中还会增加同学们的洗浴费用，造成水资源的浪费。目前,地热井洗浴因水温是统一调控的，如有洗浴水温调节等问题可与现场浴室工作人员沟通。其次,根据部分同学的需求，在三公寓特定的区域改装4个冷水淋浴器。
综合上述因素，学校浴室单设有总调温机，由工作人员对水温进行集中调节，一般出水温度设在37-41度，并根据季节的变化进行适度调节，这也是目前大多高校通用的模式。
为了同学们的身体健康，建议不要使用凉水洗澡。
问: 澡堂的水，实在是太小了，就连用来洗脸都得冲半天才能把泡泡冲干净。不知道是暂时性问题还是设备故障？希望能尽快解决。
答: 现有浴室设备是经暑期“一卡通”节水系统改造后使用，所有喷头开关采用自动电磁阀控制，在运行初期有可能个别电磁阀开关未能调整到位，我们将安排工作人员及时排查。如再发现此类情况，请您及时反映到浴室管理人员处，我们将联系厂家及时进行维修。
为便于核实情况，对故障设施设备及时维修，建议同学们在反映问题时将时间、地点写清，尤其标明东、西区或留有联系电话。
问: 西区女生浴室使用拥挤情况十分严重，每天晚上九点之后，几十人排队到浴室大门外，直到晚上十一点浴室关门。请学校采取措施解决这一问题。
答: 经我们核实情况是由于近期气温骤降，女部洗浴人员多集中在二层洗浴，而三层洗浴并不拥挤，再加上处于洗浴晚高峰，短时间造成二层洗浴排队的现象。通常情况下我们浴室都是全部开放的，但由于洗浴习惯的不同，多数同学更愿意在二层洗浴，所以提示洗浴的同学，可以在二层人多时去三层洗浴。
此外，东区女浴室也存在短期内晚上洗浴高峰期排队人数较多的情况。浴室开放时间为下午15:00—晚23:00，据洗浴人员流量统计，晚21:00—23:00为高峰期，约400-500人次；下午15:00-18:00只有十几人光顾。
请同学们根据上课、运动时间合理安排洗浴，请同学们尽量错开高峰洗浴（晚21：00—22：30）。
问: 今天晚上去澡堂洗澡，发现我的一卡通无法使用，这是怎么回事？
答: 经查询，该同学在浴室不能使用校园卡是因为的校园卡没有充值（卡余额为0），学校校园卡中心在随校园卡一并发放的《中国农业大学校园卡使用指南》中已经说明，领取校园卡后应及时修改密码、查询余额及充值等。请同学通过校内圈存机转账充值或到校园卡管理中心充值后即可使用。
另外，再次提醒大家，请在领取校园卡后及时按照《中国农业大学校园卡使用指南》方法进行密码修改及查询余额，若余额不足，请通过校内圈存机转账充值或到校园卡管理中心充值，以便校园卡顺利使用。若在校园卡使用过程遇到其他问题，请电话告知，校园卡管理中心，电话：62734719；62736133。
问: 东区3号公寓浴室室内温度偏低，尤其是换衣间。由于浴室靠近敞开的宿舍楼门，而浴室没有隔离门，冷空气可以长驱直入。建议宿管部尽快在浴室入口处挂上与外界隔离的棉垫，并且在换衣间安装空调等温控设备。洗澡时经常发现浴室的窗户是开着的，吹进来的冷风也容易让人感冒，希望浴室的管理人员能在浴室开放时关闭窗户或只留一个窄缝通风，不要大开着窗户。
答: 现正处于秋冬转换季节，因天气变化会及时关闭门窗，以保证室内温度，待供暖后便可提高室温。浴室窗户的问题，学校后勤部门已经通知浴室管理人员对窗户开缝进行调节。开窗通风是为了保障室内蒸汽有效的排出，避免发生因通风不畅及能见度不清导致的人身事故，希望同学理解。
问: 部分学生采取将洗浴用品放在澡堂的衣柜，并用自己的锁上锁。西区澡堂更换衣柜。由于很多同学不知道不能将洗浴用品锁在衣柜里，澡堂的工作人员也未通知同学及时将衣柜内的东西取走，导致很多同学的损失。恳请校长请有关部门处理一下此事！
答: 更换更衣柜时我们反复核实均没有发现任何物品。浴室更衣柜属于公共设施，是为洗浴人员临时存放衣物而设，管理员定期要进行衣柜的清理和整理，所以请同学们不要将私人物品长期放在衣柜内，个人长期私自占用更衣柜违反使用规定，也是对其他大多数同学利益的侵犯，希望同学们以后避免此类行为。
问: 东区3号公寓浴室的地板在洗澡后很滑，以至于很容易在无意识的情况下摔倒，我的很多同学都摔倒过，希望学校有关部门能够处理一下这个问题。
答: 三号公寓浴室铺设的是防滑地板。我们会督促工作人员加强积水清理，以避免地面过滑，同时我们已经增加了防滑地垫。此外，拖鞋如穿着时间过长，防滑层磨损严重，也会容易滑倒，在此提醒同学们洗浴时小心慢行！
如发现浴室内的相关问题也可直接反馈至值班或巡视人员，以便及时处理。
问: 我是一名大一的新生，学校浴室里面没有单间，喷头与喷头间也没有隔板，这样的浴室设计对一些习惯了在单独空间洗浴的南方人来说不太能适应，希望学校能多多以人为本，改进浴室设计，设置一些单间或是隔板，满足不同人对于洗浴的要求。
答: 因学校条件所限，学生人数较多，洗浴时间集中，如采用单间方式在高峰时会造成排队等候情况。待今后学校条件允许时，会适时改善洗浴环境。
问: 晚上九十点钟去洗澡的同学特别多，但是衣柜的钥匙分配确十分不合理，人多的区域特别挤，人少的区域也就三四个人。这样就造成大部分同学处于挤来挤去状态，心情十分不好，再看看人少的地方，就对服务十分不满了。可能是工作人员太忙了，这样分配钥匙能少拖点地面，希望学校再招聘几名工作人员，提高服务质量。
答: 因为洗浴人数多同时送还钥匙数量增加，因此更衣柜送还的钥匙会来不及整理就会发放到洗浴同学的手里，并不是刻意分区发放钥匙，同时我部门今后会对钥匙发放做好合理分配，如同学发现浴室更衣柜使用拥堵现象，可以和浴室管理员更换钥匙。
问: 想反映一下女生浴室吹头发的问题。浴室重新装修后条件的确改善不少，但是可以吹头发的插座只有二楼3个可以使用，经常排很长的队，不知为何数量减少？但是想到估计学校为了安全之类的考虑一直顶着湿头发回宿舍没有多言。今天刚进去二楼的时候看见有同学在值班老师那里吹头发，想着出来也可以问问老师。但是等到我出来敲了下门问了声：老师，请问可以在您这里吹头发吗？得到的回答却是几句骂声和很重的摔门声。我震惊地现在那愣了两秒，然后拿着东西走了。且不说能不能在值班老师那里吹头发，无端骂人是怎么回事？不要求您态度有多好但不可以吹的话也应该是说“不可以”三个字吧？我看到之前也有过信件反映过类似的事情，回答都是保证不再发生。请问您的回复应该不是应付我们学生吧？如果这种问题得不到解决我们会一直向您反映！
答: 女生自带吹风机功率各不相同，使用吹风机的时间也较长（10-20分钟），这就造成了浴室女部所有吹风机插座同时不间断使用，电路负荷超载严重经常出现跳闸的现象，存在极大的用电安全隐患。为保障浴室用电安全正常化，为此我们将原有的5个插座减少到3个插座，虽然在洗浴高峰期出现使用吹风机排队的现象，但保障了用电的正常和安全。同学们反映的问题，中心领导非常重视，我们绝对没有敷衍之意。如情况属实，对当事员工进行批评教育。加强浴室工作人员的管理，提高服务意识，为广大师生提供良好的服务。在此，温馨提示：为保障浴室的供电、用电安全，浴室吹风机同一插座只允许使用一台吹风机，禁止私拉乱接使用转换插头及多功能插板。因为上述情况会造成电路负荷严重超载，存在极大的用电安全隐患，为避免造成人身安全，所以请大家参照执行。如有投诉或建议请同学们拨打浴室管理处服务监督电话：62732385、62732011。
自习室
问: 请问学校有哪些教室可供自习使用，都在什么时间开放？
答: 学校自习室情况如下表所示，温馨提醒同学们在自习前留意查看自习室管理部门的相关公告信息，以合理安排自习。
问: 我是一个即将升入大四准备考研的学生。我们一大批考研的学生们希望能有一个像家一样的固定自习室，希望学校为正在努力准备考研的学生们提供一个良好的复习环境。
答: 考研学生使用教室的情况，学校领导和有关部门一直十分关注，但就学校目前教室的利用情况很难提供考研专用教室，具体的教室使用情况如下：
目前我校可供本科生使用的教室共有177个，座位17874个，生均座位数为1.31个。从教室的使用情况看，我校本科教学平均每学期安排950门、1500门次左右的课程。按照每周五天，每天11节课，每周55学时计算，秋季学期每个教室平均每天安排9节课，平均利用率为76%；春季学期每个教室平均每天安排7节课，平均利用率为72%。本科生教室还要安排临时调课、课程设计、毕业设计等教学活动，并为学生自习和课外活动提供场所。因此，教室资源相对各方面需求而言仍然紧张。第二教学楼的404教室已改造为语音室，目的是为我校学生提供更好学习外语的条件，从而进一步提高我校整体的外语教学水平和学生的外语水平；东区主楼只有部分研究生教室，而研究生招生人数不断增加，教室资源非常紧张，空闲时段要进行设备维护更新，以改善教室条件，保证正常教学运行，不能空出多余的座位供同学们使用。
为便于同学们考研自习，提出一下建议：
1、各教学楼显示屏及教务处网页上公布了当日每个时段的空闲教室，请同学们关注。
2、第三教学楼的过道自习室的1600多个座位，也可供同学们考研自习。
3、夏季小学期及暑假期间、寒假期间东区第一教学楼及主楼401、402、428，西区的旧教一、二层本科教室将正常开放，请同学们根据自己的情况前去自习。
希望广大同学克服一些困难，注意了解教室空闲的信息，我们共同努力为复习考研的同学提供保障条件。
问: 西区13号公寓宿舍的自习室有时可以缓解一下我们自习场所的危机，可是，为什么自习室都在下午两点以后才开门（有时甚至在两点还没开），上午也是空着，为什么不能让我们把这一宝贵资源充分利用起来呢？还有，东区3号公寓男生楼下食堂有空调，而且空间较大。希望能在非用餐时间将食堂作为自习室使用。
答: 学生公寓主要是学生日常生活的场所，同学们学习、自习应该以教学楼教室为主，但是本着尽量方便同学们的原则，我们将13号楼活动室改为自习室，供同学们临时学习使用。为满足同学们的需求，宿舍管理中心已于2011年10月将13号楼自习室开放时间调整为上午10：00至晚上23：00，并在原有自习室（3023、3047、5047）的基础上新设6085、4099两间自习室，供同学们使用，并请同学们保持安静，共同维护良好的学习环境。为不影响同学们的正常作息，宿舍楼工作人员要在早8：00至10：00期间，对自习室进行清扫保洁，请同学们理解。
根据卫生部门要求，餐厅只能作为就餐场所，不能另作他用；考虑到餐厅的用餐时间和工作时间，难以满足同学们学习的需要；三号公寓餐厅在地下室，其周边通道较多，易存在安全隐患，不宜做自习室。教学楼已在主要教学楼安装空调，同学们可前往教室自习。
问: 东区三教教室外自习区的插座恢复供电，这给我们使用笔记本电脑学习提供了很大方便。但是，随着自习时使用电脑的同学增多，建议是否可以在教室里增加电源插头，以方便使用？有时东区的三教无线网络基本上不去，是什么原因呢？
答: 因同学反映使用的需要，经与相关部门协商，暂已恢复第三教学楼教室外自习区的电源插口供电，以方便同学们使用笔记本电脑学习，同学们使用时请严格遵守安全用电规定，严禁使用大功率等违章电器。关于教学楼增加电源插头的问题，由于电容有限，安装后将存在很大的安全隐患，目前难以满足。请同学们理解。
东区无线网络由学校与北京移动合作建立，目前尚处于建设调试阶段，管理机制尚未健全，对无线网络故障，需要网络维护人员现场检查原因。发现问题请电话联系网络中心，便于我们现场解决问题。电话：62737267，欢迎来电。
问: 白天的时间总感觉不够用，所以有时候想要晚上看书看晚一点。但是教学楼是10点多就关门，而宿舍又不通宵供电。能不能效仿有的高校，在考试周以及考试周的前一周对宿舍楼进行通宵供电呢？
答: 学期结束，大家忙于备考更需要有一个良好的精神状态，同时考虑到全楼同学的作息时间，且作息制度是征求同学们的意见后制定的，建议大家遵守并合理安排好作息时间。
关于启用通宵教室一事，已提过多次也开过多次，但是实际利用率极低，既不符合学校作息时间的相关规定，也会影响同学们的身心健康和第二天上课的效果，根据以上情况通宵教室暂不开放，请大家谅解！
问: 自习室常会发现灯管损坏、教室开关门噪音、违规占用教室、卫生环境不良等情况，请问应如何直接向管理部门（人员）反映？
答: 同学们如发现上述问题，可直接反馈到教学楼值班室，值班室工作人员会在汇总相关信息后，及时联系维修人员进行维修。
主楼值班室位于主楼一层，联系电话：62736998；一教值班室位于一教一层，联系电话：62737494；二教值班室位于二教一层，联系电话：62736296；三教值班室位于三教一层，联系电话：62736507；新教值班室位于新教一层西门处，联系电话：62731263；旧教值班室位于旧教一层东门处，联系电话：62732932。教学楼环境卫生监督电话：62736988（东区）、62733087（西区）
问: 我觉得很有必要在三教阶梯教室照明系统上安装红外线感应开关，在晚上上自习时三教阶梯教室常出现一种情况，一间教室只有十几人上自习，但开了108根灯管，虽然说都是节能灯，但也不至于如此奢侈的让它亮着，还是节约点，控制一下不必要的浪费。
答: 感谢你对校园节能工作的关注！
由于红外感应开关是通过红外线感应人体温度进行控制的，其有效工作距离在3到4米，超过5米感应效果和准确性就很差。由于三教的阶梯教室层高达到了7米左右，所以无法利用该产品进行控制。学校也正在寻求更好的产品，在此期间希望同学们能做到“人走灯灭”，及时关闭不需要的电源开关。
教材
问: 学校教材是怎么征订和发售的？
答: 教务处以公开招标形式确定教材供应商，由教材供应商按中标价格直接向学生售书。教材供应按照“学生自愿订购、班级统一管理”的原则进行。
1、教材预订——每学期末，学生可从“教材征订系统”中预订所需教材。
2、教材补订、退订——每学期末正选课结束后，学生可根据正选课结果从“教材征订系统”中补订或退订教材。
3、教材发售——每学期开学初，教材服务部组织教材供应商于学生注册当天开始售书，学生以班级为单位按售书清单中预订的种类和数量收齐书款后到教材服务部购书。
教材预订和发售工作流程：
4、因转专业原因需要退换教材的学生，需在规定时间到教材服务部办理教材退换手续，退换时应保持教材平整、洁净、完整、无涂写和损坏等。
5、因教材质量原因需要更换教材的学生，可在教材售出的一个月内到教材服务部办理教材的更换手续。
教材服务部联系电话：62736971（东）；62732801（西）。
实践教学
一、大学生创新创业训练项目
问: 什么是“大学生创新创业训练项目”？
答: “大学生创新创业训练计划”分为“国家级大学生创新创业训练计划”和“北京市大学生科学研究与创业行动计划”两个级别。其中，“国家级大学生创新创业训练计划”包括“创新训练”、“创业训练”和“创业实践”三类项目，“北京市大学生科学研究与创业行动计划”包括“创新训练”和“创业训练”两类项目。
（1）“创新训练项目”指本科生个人或团队，在教师指导下，自主完成科研创新方案的设计、研究条件的准备、项目实施、数据处理与分析、报告撰写、成果交流等工作。
（2）“创业训练项目”指本科生团队，在教师指导下，每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体角色，通过编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、进行一定程度的验证试验，撰写创业报告等工作来开展创业模拟训练活动。
（3）“创业实践项目”指本科生团队，在教师和企业导师的共同指导下，采用创新或创业训练项目成果，提出具有市场前景的创新性产品或服务，并以此为基础开展创业活动。
问: 大一新生能否申报“大学生创新创业训练项目”？
答: 项目申报人应为全日制在校本科二、三年级学生，且之前未作为负责人或项目成员申报成功。
问: 我该如何申报“大学生创新创业训练项目”？
答: 学生需组成团队申报项目（可以跨专业、跨学院组队，但同一项目只能向一个学院申请，同一项目不准向多个学院重复申请），其中申报“创新训练项目”不超过3人，申报“创业训练项目”和“创业实践项目”不超过5人。每个项目须配备1名校内导师，其中“创业实践项目”还须聘请1名企业导师。学生以团队为单位填写《中国农业大学“大学生创新创业训练计划”项目申请书》，报各学院的院级执行小组，经院级执行小组初评批准后，由学院上报校级执行小组。
问: “大学生创新创业训练项目”一般可进行多长时间？
答: 项目执行时间为1至3年（“北创”为1年，“国创”为1-3年），学生在组织团队时要注意团队成员的在校时间，即团队成员在校时间不能少于项目的执行时间。保研本校学生可适当延长项目执行时间。
问: 项目评审形式是什么？
答: 项目的立项申请、中期检查及结题验收的评审形式分为“现场答辩”和“网络评审”两种，由院级执行小组自行选择。
问: 立项以后应该到哪里去报销经费？
答: 校级执行小组分两批次划拨项目经费，第一批经费在项目获批后划拨，第二批经费在项目通过中期检查后划拨。经费由学院代管指定专人负责，由承担项目的学生使用报销，完全用于支持项目的运行，主要用于实验用品、药品、消耗材料、必需的小型仪器的采购等。
问: 如何进行成员变更、项目延期、项目终止？
答: 成员变更、项目按期、项目终止是指项目立项成功后，在开展过程中由于主客观原因造成必须的项目变更，需要同时进行线上、线下操作。
（1）线上操作：项目负责人从大学生创新创业训练项目管理平台进入自己负责的项目，点击进入项目变更，根据所需变更种类进行选择填写，进行成员变更的直接选择“变更”即可，填写完成后点击提交。提交完成后，由项目负责人联系导师登陆项目平台进行项目变更审批。导师审批通过后，由项目负责人请联系管理员登陆项目平台进行学院审批。学院审批通过后，由教务处管理员根据线下材料进行教务处审批，教务处审批通过后即为变更成功。
（2）线下操作：项目负责人登陆项目平台，下载项目变更申请表模板，填写后打印成单页，交导师签字，交学院盖章，然后交至主楼253教务处实践教学科办公室。教务处管理员将根据项目变更申请表进行网上审批。
问: 已经有在研的“URP”项目，还可以申请“大学生创新创业训练项目”吗？
答: 可以。学校鼓励有URP项目经验的同学们申报“大学生创新创业训练项目”，进行更深度的研究。
二、本科生科研训练计划（URP）
问: “URP”项目如何立项？
答: “URP”采取教师立项和学生立项两种方式。教师立项由学院组织教师结合其科研课题进行项目申报，发布《“URP”指南》，供学生选择。学生立项由学生自己选定研究课题，学院负责配备指导教师。鼓励学生跨专业组队申报。
问: URP项目应该向哪个部门申报？
答: “URP”实行学校和学院二级管理。教务处负责“URP”统一规划、组织和管理；学院负责组织项目立项、评审、经费管理、中期检查、结题答辩、结题汇总、结题项目的成绩和学分审核及优秀项目的推荐评奖等。
问: URP项目的资助经费是多少？
答: 各项目资助标准由学院确定。一般为每项1000～2000元，学院应同时给予必要的配套经费和条件。
问: 通过URP项目取得了成果能够获得什么奖励？
答: 参与项目并通过结题验收的项目组成员，可获得本科生科研训练（URP）学分2学分。通过“URP”项目研究，学生发表论文的奖励办法按照《中国农业大学学生科技创新和学术实践成果奖励办法》执行。
三、学科竞赛
问: 参加学科竞赛并获奖，将得到何种奖励？
答: （1）学生代表学校参加竞赛获省部级以上奖项的可获得3个科技学分、获省部级奖项的学生可获得2个科技学分。校内竞赛获奖的学生可获得1个科技学分。学生凭获奖文件或获奖证书到所在学院教务员处办理学分登记。
（2）获得校级三等及以上奖项的学生由学校颁发获奖证书。
（3）参加学科竞赛取得优异成绩的学生，推荐免试研究生的条件按照《中国农业大学推荐应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生实施办法》执行。
转专业
问: 学校本科生转专业实现“零门槛”这次政策确实让许多学生得到了重新选择的机会。但是我觉得这对本专业高分考进来的学生是不是有些不公平？
答: “兴趣是最好的老师”，对大学生来说，对专业的兴趣可以说在一定程度上决定着学生在大学时能否学好、工作后能否干好。从目前的高考招生体制来言，高中生填报高考志愿存在较大的盲目性：很多考生对自己的特长和兴趣并不清楚，更没有时间和机会对各个专业进行详细的了解，再加上高考成绩等方面的制约，以及录取时的不确定性等，造成了部分大学生对录取专业的不认可。如不能很好地适应，他们会逐渐失去了学习动力，甚至荒废学业。
高考只是高校选拔人才的一种手段，高考成绩只说明了大学生的过去，它不应该成为决定学生将来命运的唯一参考。大学是一个全新的平台，全国各地的考生都站在同一个起跑线上，大学期间的努力将决定毕业时是学有所成，还是一事无成，因此为有准备的、有需求的学生提供转专业的机会，已成为国内知名高校的常规制度。在国外高校转专业制度更为灵活。
我校的转专业改革为低年级学生提供更多机会，也是为了促使同学们通过自己的努力，转入到合适的专业，从而更好地完成学业。转专业零门槛也并不是说学生可以随意转入任何专业。经管、食品、生物等热门专业仍然存在激烈的竞争，即使报名人数不多的专业也会对申请者进行全面了解和评价，准备充分的同学才会被接收。
应该说，大部分成功转专业的同学对新专业有较强的认可度，他们会珍惜来之不易的学习机会，会付出更多的努力，会带动新专业良好的学风，与原专业的同学也会形成一种良性竞争。希望同学正视这种变化，积极努力，共同成才。
问: 既然转专业实现了零门槛，为什么我申请了转专业却未能如愿？
答: 设法让每个学生都能学其所爱、学其所长，是培养创新型人才的首要基础，也是大学教育以人为本的首要体现。取消所有转专业的门槛，就是所有的学生都有申请转专业的资格，具体为：一是对学生的成绩不设限制；二是对申请转入的专业不设限制，既允许学生在学院内部转专业，也允许各个学院之间转专业，同时各个学院不得对转出的学生设置限制；三是在年级上没有限制，所有年级的学生都允许转专业。
取消所有转专业的门槛不等于所有学生的转专业要求都能得到满足。这有三种情况：一是有些热门专业的容纳能力有限，报名转入的学生数量远远超过可以接纳的数量，这样，学院或专业就需要对申请者进行面试选拔，只能从申请者中选出一部分。二是根据国家招生的有关政策（例如指定专业的定向培养政策等），不允许有关学生转专业。三是学生本身条件确实不适合转到新专业，包括对新专业了解很少或身体条件不适合。（摘自新华网记者李江涛《中国农大校长详解“本科生转专业不设门槛”新政》，2011年3月14日）
问: 我真的很想转入心仪的专业，这次的努力没有成功，我该怎么办？
答: 同学们都知道，本次转专业改革之前，在校本科生只有两次转专业机会（分别是大一上学期和下学期）。而此次改革后，转专业不再设立报名限制，有转专业意向的同学均可提交申请，如被接收且所修课程未达到转入专业原年级培养方案规定的必修课学分总数50%者，应编入低一年级学习；允许学生有多次转专业机会，已转过一次专业的同学也可提出转专业申请。
因此，只要你继续努力，不断加深对于期望转入专业的了解和认识，积极准备该专业所需具备的基本能力条件，相信你一定能实现心愿，转入心仪的专业学习。
问: 您好！能不能问一下：我校哪些类型的学生不能够转专业？
答: 你好！目前我校规定如下学生不具备转专业的资格： 1.休学（或保留学籍）期间的学生； 2.录取到经济学类（中外合作办学）专业的学生；3.招生时确定为定向、委托培养的学生及高水平运动员； 4.外语中学推荐并被录取到英语专业的保送生；5.录取为烟台研究院相关专业的学生，只能在烟台研究院开设的专业之间转专业。
问: 我是一名转专业的学生。现已知修一门高数C(6学分)可冲抵培养方案中高数A上（5.5学分）。我已经修了高数B上和高数B下，共计9学分，现在培养方案中要求修满高数A上和下，我能否申请免修高数A上。同理，我已修了大物C上和下共6学分，能否申请免修大物B下(4学分) 。
答: 根据《中国农业大学本科学生转专业实施办法》的规定，“转专业学生应当按照转入专业培养方案规定修读课程。已修读的课程，如果与新专业培养方案规定的课程同层次或高一层次，予以认可；若低于新专业层次要求，应当补修。”具体到课程是否为同一层次，由学院来认定，请咨询学院教务老师。
双学位
问: 请问学校双学位都有哪些专业招生？应如何申请，何时可以申请，有哪些注意事项？如果对相关专业感兴趣，该向哪个部门咨询？
答: 为了培养具有较宽广的知识面、较强的社会适应能力的复合型人才，学校从2005年6月启动双学位工作以来，从最初的工商管理(生物技术企业经营管理)的30人的试点工作开始，10年来，开设专业不断增加，参与学生人数规模也不断扩大。
目前，我校继续选拔部分学有余力本科学生修读双学位，招生的专业为：工商管理（生物技术企业经营管理）、市场营销、金融学、电子商务、英语、法学、传播学（新闻与影视传播）、计算机科学与技术、数学与应用数学、应用化学。
报名条件要求学生主修专业学习成绩优良，学有余力的在校本科一、二年级学生，应在校本部有至少3个学期的时间用以完成规定的学习任务。强烈建议一年级学生填报。此外各专业对选拔学生所学专业有一定的具体要求。
双学位的报名工作主要由学校教务处学籍科负责统一组织，咨询电话：62736873。同学们在双学位学习时有问题需要咨询的，请于开设相关双学位专业的学院联系。
有关修读双学位的具体规定，在《中国农业大学学生手册》中有明确的说明，请参阅。申报时间一般为每年的6月份，届时教务处会在校园网会发出详细通知，其中会说明具体申请方法、可修读专业等等，请关注相关通知。
工商管理（生物技术企业经营管理）、市场营销、金融学、电子商务专业：经管行政办公楼（节约楼）219办公室，电话：62736583；
英语专业：东区民主楼322办公室，电话：62738631（李老师）； 62736867（孙老师）；
法学专业:东区民主楼203乔老师，电话：62738682；
传播学（新闻与影视传播）专业: 西区新教学楼3204房间；东区民主楼105房间。咨询电话： 62732795、62733708（上班时间）、13520383842(下班时间) 李老师；邮箱：liqingfeng@vip.sina.com；
计算机科学与技术: 信电学院229房间，段老师，电话：62737430；电子邮箱：93574@cau.edu.cn；
数学与应用数学专业：东区理学院楼 408房间，杨老师，林老师 电话：62737077；电子邮箱:shuxuekb@126.com；
应用化学专业：联系人：西区土化楼203房间，吕老师；联系电话：62732889；邮箱：liuxia6680@sina.com；
问: 在读研究生可以攻读双学位吗？双学位是只能本科生攻读？
答: 双学位其实是双学士学位的简称，是指在校本科生利用修读主修专业的课余时间，修读双学士专业40左右学分的课程，两个专业都符合毕业和授予学位要求时，可同时获得两个学士学位。因此研究生是无法修读本科双学位的。
但是，我校是允许研究生旁听本科课程的，你如果确实对某些专业感兴趣，可以自主旁听相关课程。
问: 现在有的双学位科目成绩已经出来了，我才知道这个成绩是不能计入GPA的，也不能作为评奖学金的依据，请问那这双学位的成绩多少有什么用呢？是不是60和100都是一样的水平，到时候只要拿到证书就可以了？这样其实也不是很好的办法，请学校考虑将双学位成绩计入GPA及奖学金评定等事项，谢谢！
答: 学生手册中《中国农业大学本科学生修读双学位、辅修专业的暂行规定》指出：学生修读双学位、辅修专业的课程成绩，不纳入主修专业成绩评定。
这样做的主要原因是：GPA用以评价不同学生在相同或相近的培养方案下的学习质量时才更有针对性，所以GPA一般是按主修专业为单位进行排名的。而双学位专业近40学分都与其他同学不同，如纳入GPA计算将与其他同学不具备可比性。
双学位课程的成绩将在毕业时集中打印在《双学位成绩单》中并记入学生个人档案。成绩的高低，一方面体现成绩单个人学习的成果，另一方面对于个人就业和进一步深造也有一定的参考作用。
问: 我是国际学院15年的统招生，我自从小时就对生物以及化学方面有着极其浓厚的兴趣，我是属于那种可以以生物化学方面的教材当作课外书读的学生，而且我自认为我在高中阶段在这两个学科也算擅长，在前一段时间的绿脉的活动中我还领取了化学方面的书，并且在军训期间正在自学，所以我很希望可以学习这方面的双学位，我是中美合作的经济学项目，可以在国内四年，所以我认为应该有时间可以进行双学位的学习，但不知道国际学院的学生是否可以如其他学院一样在农大申请双学位？
答: 目前针对我校的双学位学习，对于国际学院的学生，若能保证在国内至少三个学期以上的双学位学习时间，则可以申请报名。目前我校没有开设生物学专业双学位，化学双学位学校有意开设，后续看学生的报名情况，若有足够报名人数，则可以开设。
问: 我是市场营销双学位的学生，当年我们双学位报名的时候说选了经管的双学位，任选课可以不修经管类公选课。但是，现在又有同学讲那也需要修读，请问教务处和有关部门，究竟是否需要选修呢？
答: 按照规定，修读双学位可以抵免相应类的公选课。所以选修市场营销双学位的学生不用再选修经济管理类公共选修课。
问: 如果选了金融双学位（经济学学位）的是否可以在大二转专业时转到经管学院的管理学学位的专业呢，学位上是互不影响的，但是金融双学位是不让经管院选的，如果转的话双学位怎么处理。
答: 根据《中国农业大学本科学生修读双学位、辅修专业的暂行规定》（中农大教字〔2010〕13号），“申请修读双学位的学生应跨学科门类；申请修读辅修专业的学生，应跨专业类。”因此如果你转到经管学院（不论是授予金融学学士学位还是授予管理学学士学位的专业），那你的所学的两个学位就不再属于跨学科，就须退掉金融学双学位，所修金融学双学位的课程转为选修课程计入成绩单。
成绩
问: 我是生物学院即将毕业的学生，在申请研究生的时候我们都需要开成绩单，但有些学校会特别要求我们出示一些成绩，比如数理课程，因此想询问教务处的老师，是否可以提供成绩单模板然后单开一些课程的成绩。这个在兄弟学校中都有，比方说中国人民大学教务处就提供成绩单模板，学生自行填好后请教务处老师核对。因为这样可以便捷跨专业申请。所以想问一下我们学校能否提供这样的模板，如果没有的话能否做出改进，毕竟成绩单上课程太多太杂可能会影响录取。
答: 目前我校本科生的成绩管理中，无法提供单独几门课程的成绩单，亦无相关的成绩单模板。
问: 我目前需要打印一份成绩单，但由于在校外做毕业设计，无法回校打印，所以想请问一下校外是否能在网上下载或打印成绩单，非常感谢！
答: 你的情况可由其他同学帮你打印成绩单，将你的学号和身份证号后六位告知同学，同学用一卡通在自助打印机上选择“代打他人成绩”即可。
问: 港澳台的免修申请需要经过哪些部门，除了本院负责本科工作的部门之外还需经过哪些部门？
答: 根据《中国农业大学港澳台学生学籍管理实施细则》，“港澳台地区学生随班上课，思想政治理论课和军训可以免修。办理免修手续，应当在开学的第1周到本人所属学院填写《中国农业大学学生免修申请表》（教务处学生下载区），报教务处备案。免修课程不记入学生成绩单。”
选课
(一) 选课准备
问: 可以让同学代选课吗？
答: 所有的课程均不能由他人代选，由此造成的一切后果由本人负责。
问: 如何查找未选中课程的上课时间和地点？
答: 通过自己的学号和密码登录URP综合教务系统，点击导航条的“教学资源”，在网页左侧点击“课程课表”，输入查询条件，出现列表后，点击“查看”，即可看到上课时间和地点。
问: 预选、正选、补退选、中期退课和重修、补修选课五次选课阶段有何区别？
答: 预选阶段“人数不限，机会均等”，其目的是使排课人员对课程需求量和选课人数有一个初步了解，以便合理安排课程开设课堂数、课容量及上课地点。正选阶段本着“公平”的原则，通过系统自动抽签将预选阶段人数大于课容量的课程进行随机处理。补退选阶段是对自己正选选定的课程进行最后的调整和核对。重修、补修阶段仅针对重修、补修必修课并且与课表中必修课程冲突的选课，而且选课学生需自行与任课教师沟通课程考核、成绩评定细则，并承担由此带来的一切后果。中期退课体现人性化，确保后期开课的课程有试听、退课的机会。
问: 补退选阶段选课应特别注意什么？
答: 补退选阶段选课应根据自身的学习能力选课，尽量补选那些自己已经试听过的课程。如果欲选择没有试听过的课程，应首先通过已修过该门课的同学或其他途径充分了解该课程，不应盲目选课，以免出现过后因个人原因（如认为难度过大、不适合自己等等）想退课又退不掉的情况发生。另外，对于等不符合中期退课条件的课程，仅能在补退选阶段退课，不安排中期退课。
(二) 不同类型课程
问: 学校下发的班级课表中的院选课，仍需学生在综合教务系统中选课吗？
答: 因各院系、各专业情况不同，所以只要包含“选”字属性的课程（课序号为60以上的课程），包括：公选课、院选课、限选必修课，若想修读，都需要学生自己网上选课。
问: 是否可以选修非本院的院选课或必修课？
答: 原则上是可以的。根据以往选修过非本院课程的同学反映，院选课和必修课都需要一定的专业基础知识，修读起来较难，最终考试成绩也不是很理想。同时，课程开课后，除在规定补退选时间阶段，教务系统将不允许学生的退课行为。因此，选修非本院的院选课或必修课时一定要慎重，否则后果自负。
问: 体艺部给艺术特长生开设的选修课可以选吗？
答: 非艺术团成员不能选修。体艺部开设的部分选修课在选课手册中明确提到“仅限艺术团成员”，这些课程需要一定的专业水平才能顺利修完。所以选课时一定注意限选条件。
(三) 转专业、双学位选课
问: 转专业、复学等需要补修的必修课程如何处理？
答: 转专业、复学等需要补修的必修课程：
(1)预选、正选、补退选课期间均可尝试选课，如果所需重修或补修的必修课与已有课表中的必修课发生冲突，可在重修、补修选课阶段进行选课；如果与已有课表中的选修课发生冲突，则只能退掉选修课，以便选上需要重修或补修的必修课程，或者推迟一年重修或补修必修课程。
(2)未从个人综合教务系统选课的学生考试结束后成绩无法录入，成绩无效。
(四) 选课与退课
问: 预选结束后，已经选修的课程为何不见了？
答: 预选阶段实行志愿式选课，可选可退，不限制课容量。在规定的时间期限内，学生可以自由选、退课。预选阶段结束后，对于选课人数大于课容量的课程，将由综合教务系统进行自动抽签，产生选中学生的名单，抽签过程机会均等，与参加预选的时间先后无关。
问: 有些选修课为何停开了？
答: 全校公共选修课应有20人以上选修方可开课，院级选修课应有10人以上选修方可开课，否则课程就会停开。
问: 补退选结束后，已经在选课系统中退了的课，为何网络教学平台上的课还有显示？
答: 因为网络教学平台中的数据是由选课系统正选结束后导入，两个系统之间没有实现数据的实时共享，所以出现退课后仍然存在的现象。选课结果是以选课系统显示为准。关于网络教学平台的使用问题，需要进一步咨询，请拨打电话：62736417，找苏老师。
问: 为什么会发生学生自认为退选的课程，却仍在课表中出现的现象？
答: 根据以往系统的使用情况看，学生只要在选课期间进入本人的选课界面进行选、退课，是不会出现上述问题的。但是，如果操作时两个学生前后使用同一台电脑，前者并未“注销”退出选课界面时，后者就开始操作，那么所有的操作结果其实仍是记录在前者的个人选课结果中。因此，特别提醒同学，在每次退出选课界面时都一定要“注销”，而不能只是简单地关掉IE。
我校的选课系统运行稳定，且所有的选课、退课操作均有记录。最终是已退课还是未退课，均以系统的记录为准，对于口头描述，我们一般不予采信。
问: 为什么有些课程无法进行中期退课？
答: 秋季学期中期退课仅限于“第4周及第4周之后开课，并且在第10周尚未结束的选修课”，春季学期仅限于“第4周及第4周之后开课，并且在第9周尚未结束的选修课”，中期退课且只能退课，不能补选。特别是对于那些在开学前3周已经开课的情况，我们不会因某些课程学习有难度或选课学生担心取得的成绩不佳等原因予以中期退课。另外，必修课不进行中期退课。
问: 可以在任课教师处报名选课、退课吗？
答: 不可以。所有课程必须通过综合教务系统选定。
问: 选课结束后还需要查看自己的课表吗？
答: 由于一些选修课的开课人数有一定要求，少于最少开课人数的课程可能被取消，因此还需要仔细核对自己的课表，如果有取消的课程，学生可在补退选阶段进行补选。补退选结束前切记查看课表。
问: 选课结束后，还能到教务处教务科更改选课相关信息吗？
答: 不能。为了保证学生选课，选课分为五个阶段：预选阶段，正选阶段，补退选阶段，重修、补修选课阶段以及中期退课阶段，前后会持续4个多月，时间是很充足的，而且选课手册、大屏幕、学校主页上也都一直反复提醒大家相关注意事项，选课学生务必在补退选和中期退课结束之前认真检查课表，如果有漏选、错选请及时更改，一旦选课结束将不能更改任何选课信息。
有话要说...